ある調査によると、人は1日に平均約1万語を話すとされています。しかし、そのうち相手にきちんと伝わっているのは、わずか3割程度だとも言われています。なぜ、せっかく伝えた言葉が相手に届かないのでしょうか？それは、「聴く」という行為が不足しているからです。
「聞く」と「聴く」の違い
「聞く」とは？
「聞く」とは、音や情報が自然に耳に入ることを指します。これは、ほとんどの場合、受動的な行為です。日常生活で、無意識にさまざまな音を「聞いて」いる場面は多いでしょう。友達との会話中や授業中に、ただ音として言葉を「聞いている」ことがありますが、その内容が本当に心に届いているかどうかは別問題です。この「聞く」行為は、深い集中を必要としないため、情報が耳を通り抜けることも少なくありません。
「聴く」とは？
一方、「聴く」という行為は、より能動的で意識的なものです。「聴く」とは、耳だけでなく心も使って相手の言葉に向き合うことを意味します。音楽をじっくりと「聴く」ように、人の話に集中し、その背後にある感情や意図を感じ取ることが「聴く」という行為です。この行動には、相手の話に対する共感や理解が求められ、ただ情報を受け取るだけではなく、相手の立場に立って考えることが重要です。
心で「聴く」ことの重要性
教室や日常生活で、ただ情報を「聞く」のではなく、心で「聴く」ことができれば、私たちの人間関係は大きく変わります。「聴く」ことで、相手の感情や背景を理解し、相互理解と信頼の基盤が築かれます。これは、クラスメイトや友人、家族との関係においても非常に重要です。「聴くこと」は、知性だけでなく、心の成長にもつながります。
古代ギリシャの哲学者エピクテトスの言葉があります。「自然は人間に、舌ひとつと耳ふたつを与えた。自分が話すその倍は、人の話を聞くようにと。」この言葉は、私たちがどれだけ他者の話を「聴く」べきか、また、言葉を慎重に使うべきかを教えてくれます。
「聞く」と「聴く」から学ぶコミュニケーションの技法
耳が二つである意味
耳が二つで口が一つであることは、私たちにとって一つのメッセージかもしれません。つまり、話すことよりも「聴く」ことに重点を置くべきだということです。他者の意見や感情を理解するためには、まず「聴く」ことが必要です。これによって、相手の考えや気持ちに寄り添うことができ、より深いコミュニケーションが可能になります。
言葉の力と慎重さ
また、口が一つしかないということは、私たちが言葉を慎重に選び、発するべきだということを示しています。言葉には大きな力があります。その力を正しく使うためには、まずは相手を「聴く」ことが重要です。「聴く」ことで相手の立場を理解し、適切な言葉を選ぶことができるのです。
より良いコミュニケーションのために
このように、「聞く」と「聴く」の違いを意識することで、私たちのコミュニケーションは飛躍的に向上します。耳を傾け、心で「聴く」ことを意識することで、相手との関係がより深く、そして豊かになるでしょう。これはクラスでのやり取りや家庭内の会話、友人との関係においても同様です。今日から、ただ「聞く」のではなく、「聴く」ことを心がけ、より豊かな人間関係を築いていきましょう。
エピクテトスの言葉を胸に、私たちはこれからも「聴く」ことを通じて、より良いクラス、そしてより良い社会を目指していきます。心で「聴く」ことは、相手に寄り添い、共に成長するための第一歩です。ぜひ、この実践を続けていきましょう。
